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一个工科男的苹果手机换新历程

时间:2015-07-30 10:59未知 编辑:系统采编

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    作为一名资深果粉,每当苹果公司上市新机,我都果断买入。随之问题也就来了,用的时间一长,手机难免会有摔碎,摄像头,声控坏掉的现象。因此我也见证了苹果售后政策的变化过程。

   曾经iPhone 4在打电话过程中,聊天太开心以至于手机从手中滑落,六楼的高度摔下去屏碎了。苹果公司的售后称加价1200元可换新屏,就连小维修店换屏的价格也达到了800元,我的心也碎了。

   带着工科男的尊严,我在网上花了300块买了一套换屏的设备,换屏大概只用一个小时的时间。从此我养成了贴膜的习惯!

 

   

   后来iPhone5上市,心急买了一个V版,手机的后置摄像头又坏了。硬件问题国内无法保修,数码小店维修费要300元。无奈又是淘宝80元自己买了配件修,这次就连我这个工科男都拯救不了自己,后置摄像头一直无法使用。

   不出所料,我从能良数码官方旗舰店购买的iPhone6从床上摔下去,屏幕上有了一条长长的划痕,我查了现行的苹果官方售后政策:(满足以下的条件可免费保修)

1. 国行(要求有发票)或者港行(要求有来往港澳的记录,激活时间和记录要对应)的正品手机。

2.手机在保修时间范围内。

3. 没有保修过,且机器非人为破坏。

   如果一个条件不符合,只能加钱换新。iPhone 6换新价格为2500元左右。且换出来的机子虽然未激活,但却是别人的故障机修好,把序列号擦去,重新上一个序列号,也叫做售后机。

基于这样的情况我默默忍受了这条长痕,直到5月底,能良数码官方旗舰店推出的苹果换新机服务帮了愉快的解决了这个问题。加价999元我换的不仅仅是屏幕,而是换到了一台全新的机器。

从客服人员我了解到这是由专业团队提出为用户解决苹果手机意外磕碰摔问题的方案,作为天猫首家推出苹果意外换新服务的先驱,试行换新服务一个月,合计已有50名以上的消费者体验了这项服务,并深受好评。真正为顾客做到了“只有意外,没有无奈”。当然如果其他配件出现了问题,依旧可以购买意外险,轻松解决。

   这次换新体验之后,再购买苹果产品我依然还会选择能良数码官方旗舰店,买的是服务和放心。这是来自一个工科男果粉深深的推荐。